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介绍
白金尊享服务

法兴银行在全国各地精选包括食、住、行、游、购、娱等业态的优质商户，为持卡人提供长期性优惠，并与商户合作不定期举办阶段性促销活动。同时，作为银联尊尚白金卡持卡人，可以享受银联尊尚白金卡尊享全球商户礼遇，提供珍膳、享购、畅游、授教、韬养、康健等领域的尊贵服务。服务覆盖北京、上海、广州、深圳等主要城市和香港、澳门、新加坡、吉隆坡、曼谷、巴黎、悉尼、台北、首尔、纽约、檀香山（夏威夷）等主要境外地区。


以尊享的殊荣：尊尚白金借记卡

作为尊贵的持卡人，您可以享有种类繁多、内容丰富的服务。
尊尚白金借记卡 优势功能 保险 收费标准 常见问题 安全提示
《天长地久礼遇》特惠商户 银联卡白金商圈
高端餐饮礼遇：提供覆盖全国主要城市的高端餐饮服务，如预留专席、尊享折扣、主厨推荐等服务。
商务旅行礼遇：提供覆盖全国主要城市的高端酒店服务，如免费升房、延时退房、尊享折扣、免费
早餐等服务。
教育亲子礼遇：提供留学、境外投资、商业移民等咨询服务。
休闲养生礼遇：提供SPA、养生会所、中医养生、马球、马术、游艇、航空包机等尊享礼遇服务。
使用流程：有关《白金商圈》请登录白金网站 http://platinum.95516.net 或拨打银联白金秘书专线400-62-95516预约咨询相关服务。
积分礼遇
精选中高端商户及知名品牌连锁类商户开展合作，向白金卡持卡人提供多倍银联积分为核心内容的白金积
分礼遇。同时与航空等行业开展合作为白金用户提供行业间积分互换服务。
使用流程：登陆www.95516.net，用户名为手机号，初始密码是手机号的后六位。即可在银联签约的积分
通商户消费获得积分，可在银联提供的使用渠道消费积分。此项服务将在持卡人成功申请白金卡30天后可
以生效使用。
商旅服务 票务预订
您可以享有包含：机票预订、国内/国际酒店预订及度假产品预订等专享的白金卡持卡人商旅服务，以及全国
20余家重点城市，包括演出、话剧以及演唱会等门票的查询、预订、支付以及配送等白金卡专享服务。
使用流程：持卡人只需登录银联持卡人服务网站（www.95516.net）注册成为会员，即可享受银联商旅服务，
或者拨打银联客服热线95516进行查询和预订。
定制道路救援服务
作为白金卡持卡人：您还可以享受在全国多个城市的道路援助服务，在您出行不利的时候，为您雪中送炭、解决燃眉之急。您可以拨打银联白金秘书热线400-62-95516，并提供相关信息进行身份识别。此项服务将在持卡人成功申请白金卡30天后可以生效使用。
具体内容如下：  
高尔夫俱乐部  
网球俱乐部    
红酒俱乐部    
女性俱乐部    
ATM自助功能
您可以在中国大陆所有法兴银行自动柜员机(ATM)以及全球所有贴有中国银联标识的ATM机上提取现金
或查询余额。
您可以在中国大陆所有法兴银行ATM机上进行密码修改、查询过往10笔交易记录。
境内取款：同一张法兴中国借记卡，您可以单日境内累计最高取款限额为人民币2万元
(适用于中国银联和法兴中国ATM网络)。
境外取款：您可以在中国银联的境外80多个国家和地区的数十万台中国银联联网ATM机上提取当地
货币并通过人民币账户进行结算。单日境外累计最高取款限额为等值人民币1万元的当地货币。
覆盖广泛的POS网络
您可在境内和境外超过240万台中国银联联网商户POS机上刷卡消费，无需携带大量现金，无需兑换外币，尽享
便捷购物体验。
所有客户在申办我行借记卡时均可自行设定每日累计消费限额，单笔消费上限不超过（含）10万元人民币
（或等值外币），最高每日累计消费限额不超过（含）100万元人民币（或等值外币）。如果您未申请设定该等上限，则适用法兴银行设置的默认限额：单笔消费上限为10万元人民币（或等值外币），每日累计消费限额为50万元人民币（或等值外币）。
您也可以致电法兴银行个人客户服务中心400-8888-765，申请临时调整每日累计消费限额，该临时限额有效期为2个自然日。临时每日累计消费限额最高不得超过100万元人民币（或等值外币）。
预授权交易保障：
在您入住酒店或汽车租赁时，您无需向酒店或租赁公司支付大量现金作为押金，只需通过酒店或租赁公司使用
法兴中国借记卡进行预授权即可。借记卡预授权是商户在您消费前先对您的借记卡冻结一部分资金，在消费完以后需要您签字，商户才能正式扣掉这部分资金。
手续费优惠：
您在同城/异地法兴银行柜台、法兴银行ATM机取现免除手续费；ATM 机跨行取现享受手续费优惠，
每月前3笔免费。
短信通知服务：
当您在任意ATM机提取现金，或通过POS机刷卡消费的时候，金额超过人民币100元，即会收到短信提示相关
交易*。
* 该项服务收费标准为人民币2元/月，2011年将为客户提供免费体验 。
精选3种保险计划
  您可以用法兴银行客户奖励积分*兑换保险产品，随心搭配。
保险计划 方案 所需兑换积分 投保年龄
银行卡失卡抢夺
综合保险计划		 方案一 3,000 18-70
方案二 9,000
高尔夫保险计划 方案一 9,000 18-65
方案二 18,000
女性疾病保险计划 方案一 9,000 16-60
方案二 12,000
  *参与法兴银行2011金生有礼和/或2011客户同享举荐计划，即可获得客户奖励积分。可在本网站查询详情或咨询您的客户经理。：
计划一：银行卡失卡抢夺综合保险计划

* 注：本计划包含之保险产品的保险人是丰泰保险（亚洲）有限公司上海分公司
方案一 方案二
保障项目 各被保险人保险金额
（人民币：元）		 各被保险人保险金额
（人民币：元）

1. 银行卡、支票及身份资料综合保险

·银行卡丢失或失窃          

·自动柜员机（ATM）抢夺/抢劫

50,000

5,000

50,000

5,000
保险期限 自保单生效日起1年
投保年龄 18-70周岁
2. 团体人身意外伤害保险          

·意外事故身故、残疾保险金   

-

500,000
保险期限 - 自保单生效日起1年
投保年龄 18-70周岁
选择方案所需兑换积分 3000 9000
计划二：高尔夫保险计划

* 注：本计划包含之保险产品的保险人为丰泰保险（亚洲）有限公司上海分公司
方案一 方案二
保障项目 各被保险人保险金额（人民币：元） 各被保险人保险金额（人民币：元）
个人责任

人身意外

高尔夫用具

私人物品

一杆入洞		 3,000,000

200,000

12,000/年(2,500/件或套)

4,500/年(1,500/件或套)

12,000/年(3,000/次)		 8,000,000

800,000

30,000/年(4,000/件或套)

8,000/年(2,500/件或套)

20,000/年(5,000/次)
保险期间 自保单生效日起一年
投保年龄 18-65 周岁
选择方案所需兑换积分 9000 18000
计划三：女性疾病保险计划

* 注：本计划包含之保险产品的保险人为平安养老保险股份有限公司上海分公司
方案一 方案二
保障项目 各被保险人保险金额（人民币：元） 各被保险人保险金额（人民币：元）

女性安康团体疾病保险

·乳腺癌    

·其它妇科癌

100,000

100,000

150,000

150,000
保险期间 自保单生效起一年
投保年龄限制 16-60 周岁
备注 需提交体检报告
选择方案所需兑换积分 9000 12000
*说明：
以上保险计划投保人为法国兴业银行(中国)有限公司(“法兴银行”)，被保险人为法兴银行的持卡客户。
您所选择的保险计划只有在您成为法兴银行的合格客户并获得每个保险计划方案相对应的兑换积分后，
保险公司方可进行核保与出单。
3.合格的账户持卡人指在活动期间（2011年8月29日至2011年12月31日止）成功开立法兴银行“尊享黑金理财
账户”或“红钻创享理财账户”并申请相关借记卡的客户。
4.本活动不能与“法兴银行2011年金生有礼奖励计划”及“法兴银行2011年同享举荐计划”累计。
5.一切保险及理赔等相关事宜，全权由保险公司负责。
收费项目 法兴银行芭莎艺术尊尚白金借记卡
新卡发行 免费
年费 免费*
卡片挂失 免费
更换新卡 人民币10元
密码信封重置 免费
短信通知服务 人民币2元/月
自动柜员机境内余额查询 免费
自动柜员机境外余额查询 免费
境内自动柜员机取现（每笔）                                                
同城（含直辖市）同行 免费
同城（含直辖市）跨行 每月超过3笔，从第四笔人民币2元/笔
异地（含直辖市）同行 免费
异地（含直辖市）跨行 每月超过3笔，从第四笔人民币2元
+交易金额的 0.5%(最低人民币2元，
最高人民币20元)
境外自动柜员机取现（每笔）                                                
银联境外自动柜员机 人民币15元
  *法兴银行芭莎艺术尊尚白金借记卡免收年费，但是如持卡人未满足我行对尊享黑金理财客户日均存款余额的相关要求，将根据银行公布之规定收取相应账户管理费。
1) 法兴银行芭莎艺术尊尚白金借记卡是否收取借记卡年费？
答：法兴银行芭莎艺术尊尚白金借记卡终身免除年费。但是如客户账户日平均余额小于500,000万人民币或等值外币，每季度收取每客户账户管理费人民币600元。
2) 借记卡在自动柜员机上提取现金有金额限制吗？
同一张法兴中国借记卡，您可以单日境内累计最高取款限额为人民币2万元（适用于中国银联和法兴中国ATM网络），单日境外累计最高取款限额为等值人民币1万元的当地货币。
3) 借记卡在商户进行刷卡消费时有金额限制吗？
答：所有客户在申办我行借记卡时均可自行设定每日累计消费限额，单笔消费上限不超过（含）10万元人民币（或等值外币），最高每日累计消费限额不超过（含）100万元人民币（或等值外币）。如果您未申请设定该等上限，则适用法兴银行设置的默认限额：单笔消费上限为10万元人民币（或等值外币），每日累计消费限额为50万元人民币（或等值外币）。
您也可以致电法兴银行个人客户服务中心400-8888-765，申请临时调整每日累计消费限额，该临时限额有效期为2个自然日。临时每日累计消费限额最高不得超过100万元人民币（或等值外币）。
4) 怎样设置、修改借记卡密码？
答：设置密码：在申请法兴中国借记卡的时候，领取的密码信封中是该卡原始密码，客户本人应当立即在法兴中国ATM机上修改。
修改密码：您本人随时可以在法兴中国任何一台ATM机上，修改您的借记卡密码。
5) 可以进行自助转账吗？
法兴中国借记卡不能在ATM 机上实现自助转账。
6) 是否可以更改账户关联的白金卡种类？
答：可以。您的账户只能关联一张借记卡。您可以凭本人有效证件到法兴中国任意网点柜台办理。
7) 为什么我的卡片用不了了？
答：a、检查您的密码是否正确，如不正确，请咨询法兴中国营业网点。
b、检查您的卡片是否消磁，如消磁，请到法兴中国营业网点办理换卡手续。
c、检查您的消费/取现是否已经达到您设置的额度上限，可以通过法兴中国电话银行提高上限。
d、POS/ATM收单银行是否存在网络通讯故障，请致电收单银行客户服务中心解决。
8) 发现卡片损毁时如何更换新卡？
答：您需本人持有效证件到任意法兴中国网点缴纳卡片工本费，办理换卡手续。
9) 我忘记借记卡密码了怎么办？
答：请您持本人卡片和有效身份证件到中国大陆任意法兴银行网点柜台，法兴银行会为您重置密码信封。
10) 我的借记卡被自动柜员机吞卡了怎么办？
答：如果您的法兴中国借记卡被中国大陆法兴银行的自动柜员机吞卡，应在吞卡次日起3个工作日内与法兴银行联系，并持本人有效身份证件到该机构办理领回手续。逾期未领回的，发卡行有权作废卡处理。
如果您的法兴中国借记卡被其他银行的自动柜员机吞卡，应立即联系装机银行，领卡程序和卡片保存的时间依照装机银行的业务规则而定。
11) 如何查询账户余额和交易明细？
答：您可以通过法兴中国营业网点柜台、中国银联网络和法兴中国网络ATM机、网上银行、对账单查询账户余额。
您可以通过法兴中国营业网点柜台、法兴中国网络ATM机、网上银行、对账单查询交易明细，其中法兴中国网络ATM 机可以查询过往10笔交易记录。
1) 关于密码函：
收到密码函时，请检查信封是否有被拆开或损坏的痕迹，发现可疑情况立即与银行联系。收到密码函后，请尽快修改并销毁密码函。
2) 关于保管借记卡和密码：
请您将借记卡和身份证件分开存放，以防同时丢失。切勿将密码直接写在卡片上，或将密码函和卡片放在一起。若借记卡丢失，请立即到法兴中国营业网点或致电法兴中国客户服务热线400-8888-765，办理挂失手续。如需要，请申请冻结账户。
3) 关于ATM机安全要点：
用ATM机时，请留意插卡口或读卡器是否被加装可疑设备。
输入密码时，须注意遮挡，防止他人直接或利用摄像装置窥视。
如发生取现未吐钞或卡片未被退出，可以致电法兴中国客户服务热线400-8888-765，不要轻易相信粘贴在ATM机上的任何咨询电话，尤其不可在电话中或任何来人吐露您的私人密码。需要提醒您的是，在银行办理任何业务时，均不会要求客户告知密码。
切勿随意丢弃ATM交易单据。
4) 关于刷卡消费:
在刷卡消费时，您需要输入密码。刷卡时，请仔细核对签单上的金额。若金额错误，应要求商户取消交易后重做。
请确认商户没有重复刷卡。若由于操作失误等原因导致重复刷卡，请监督商户取消交易，将多打印出来的单据销毁，必要时与银行联系。
出于您支付安全的考虑，任何情况下请不要在空白签购单上签字。刷卡消费时，尽量不要让卡片离开您的视线；交易完成后，请检查交还的卡片的确是您本人的卡片。
5）发现卡片遗失或被盗如何处理？
如果卡片遗失或被盗，持卡人应就近及时到法兴中国任意网点办理书面挂失或通过电话银行办理口头挂失。
办理书面挂失，持卡人需持本人有效身份证件，亲自到发卡机构营业网点办理，并应根据发卡机构的要求提供卡号、户名、住址及等信息。挂失后如需补办新卡，可凭本人有效身份证办理补卡手续，补换新卡需缴纳卡片工本费。持卡人也可采取发卡机构同意的其它方法办理补换新卡手续。
电话银行口头挂失后，持卡人在10日持有效身份证件亲自到发卡机构营业网点办理书面挂失，否则口头挂失将失效，书面挂失后持卡人方可要求补办新卡或销卡；书面挂失生效后或电话银行口头挂失生效期间内，发卡机构将暂时停止法兴中国借记卡的提取现金、转账结算、消费、查询等功能。
  提示：办理卡片挂失后，仅暂停借记卡交易功能。如需要暂停本人账户的交易功能，还需要本人办理帐户挂失。